フランス発・人生を二倍活きる方法

発送した荷物がお客様の家に届かない?

よっしー
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\日本人はもっと自分らしく生きて/ 精神的&経済的に自由になりたい人を応援。 慣れずモヤモヤした海外育児生活からコーチングに出逢い、人生が一転しました。 子供のバイリンガル教育にも力を入れ、電子書籍も出版しました。 あくまでママが本業なので育児優先で仕事しています。 累計コンサルは150人以上。 ブログとTwitterでは日仏比較の人生論、仏式子育て、子供がやる気を出す声がけなどについてつぶやいています。 あなたが自分らしく生きるのを応援致します!
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バイマで実際に起こったトラブルの話です。

海外から日本のお客様の家に荷物を送るとなると、荷物がなくなることはないの?って疑問に思うのではないかと思います。

私も、バイマの活動を始めた頃、実際に思っていました。

私は今まで500以上の取引を行って来たのですが、実は海外からの荷物が一度もなくなったことがないんですよ。

ただ、きちんと荷物を受け取られなくて、荷物が戻ってきたことはあります。

3か月以上も前に発送した荷物が戻ってきたこともあるんです。

その場合は、荷物の箱に●●郵便局(お客様の最寄りの郵便局)で○月×日保管というような紙が貼ってあるのですが、それを見ると、何度もお客様の家に行ったんだな、というのがわかります。

そんなに何度も届けて、結局受け取ってもらえなくても、きちんとこちらまで戻ってくるというのに驚きでした。

ちなみに私が発送した荷物を、なぜかそのままうちに届けてきた配達員もいます・・。
金額を見て、宛名を見てわからないんでしょうか?フランス人は本当に仕事をしない・・・(# ゚Д゚)
完全なる余談でした・・。

実は、日本からの発送の荷物で、一度だけ届かなかったことがあるんです。

それは追跡ありのポストインの商品でした。

追跡をしたら、届いたことになっているのですが、お客様は届いてないとおっしゃるのです。

私はどうにか荷物を見つけてほしくて、最寄りの郵便局に電話して調べたい、とか、マンションだったので他の家と間違えた可能性もあるのではないか、とかお客様に色々と言ったのですが・・・・お客様はお怒りになりました(;^ω^)

郵便局員を疑うのか!!とか、なくなったのは私(マリヨッコ)のせいなのに補償をしないとは何と言うことか!!とか、そんなことをおっしゃっていました。

結局、そのまま取引は終了しました。

こちらとしては、誠意のある対応をしたつもりだったのですが、とても残念です・・。

届かない荷物は、近くの郵便局に問い合わせると大体見つかります。

前に不在届けをなくされたお客様がいて、その時も見つかりました。

そういう問い合わせが来たら、焦らずに探すのが一番ですね・・。

たまにすごいクレームのお客様もいらっしゃいますが、殆どの方が良い方です。

バイマは顔を見ないし、クレームもメールなので、そういう意味ではストレスは少ないかもしれません。

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